Pieci klientu apkalpošanas līmeņi

Piedāvājam dažādus apkalpošanas līmeņus, kas atbilst klientu individuālajām vajadzībām. Tie visi ir paredzēti tam, lai pilnveidotu attiecības ar klientiem, nodrošinot daudzpusīgāku apkalpošanu, informāciju un iespēju pastāvīgi uzlabot uzņēmējdarbības procesus.

CONTACT
Vai Jūs vēlaties sadarboties ar uzticamu pakalpojumu sniedzēju, kas ņem vērā Jūsu vajadzības? Līmenis CONTACT paredzēts profesionāliem pakalpojumiem un risinājumiem tādās jomās kā rezerves daļas, remonti, pārbaudes, avārijas izsaukumi un modernizēšana, vienlaikus pilnībā atstājot Jūsu pārziņā apkopes darbu plānošanu un pārvaldību.

CONDITION
Vai Jūs vēlaties, lai uzticams pakalpojumu sniedzējs parūpētos par regulārām un plānotām iekārtu pārbaudēm? Līmenī CONDITION iekļauti mūsu nozarē labākie pārbaužu pakalpojumi, kas garantē Jūsu iekārtu drošību. Pārbaužu ziņojumi sniedz uzticamus datus un precīzu informāciju par citu apkopes darbu plānošanu, tostarp vajadzību veikt remontu un citus profilaktiskus darbus, lai nodrošinātu pilnīgu iekārtu drošumu.

CARE
Vai Jūs vēlaties sadarboties ar pakalpojumu sniedzēju, kas palīdzētu uzturēt un uzlabot iekārtu stāvokli? Izmantojot līmeņa CARE pakalpojumus, Jums nav vairs jārūpējas un jāatbild par pārbaužu un profilaktisko apkopju plānošanu, norīkošanu un pārvaldību. Konecranes Jums sniedz šos pakalpojumus, kā arī veic plānotos remontdarbus, pamatojoties uz ieteikumiem, kas sniegti vēl ilgi pirms iespējamo defektu rašanās.

COMMITMENT
Vai vēlaties sadarboties ar partneri, kas Jūsu vietā uzņemsies atbildību par iekārtu ražīguma un funkcionalitātes uzturēšanu un uzlabošanu? Līmenī COMMITMENT tiek nodrošināts pilns apkopes risinājumu klāsts, piedāvājot jums ilgtermiņa attīstības plānu saistībā ar vissvarīgākajiem darba efektivitātes rādītājiem. Mēs plānojam un veicam visdažādākos darbus, tostarp pārbaudes un profilaktiskās apkopes, sagādājam rezerves daļas, sniedzam izsaukumu pakalpojumus un pārvaldām personālu un teritoriju, kā arī veicam ilgtermiņa plānošanu.

COMPLETE
Vai vēlaties sadarboties ar partneri, kas sniedz kravu celšanas un pārvietošanas pakalpojumus un vada tos Jūsu uzņēmuma ražošanas posmus, kas tieši saistīti ar preču celšanu un pārvadāšanu? Risinājums ir līmenis COMPLETE, kurā Konecranes uzņemas pilnu atbildību par iekārtām un personālu. Šeit var būt ietverti arī konkrētu ražošanas posmu izpildes pakalpojumi.